Pedro Vitor ZimmermannEx-Diretor de Tecnologia (CTO) da Explorernet

Reduzi equipes de 70 para 5e custos em 90% com IA e Automação

CTO com +8 anos transformando operações complexas em sistemas escaláveis. Não falo de teoria. Construo plataformas em produção que eliminam desperdício e multiplicam resultados.

Pedro Vitor Zimmermann

Atuo na interseção entre estratégia, arquitetura e execução.

Operações infladas
Processos manuais e frágeis
Sistemas que não escalam
Times sobrecarregados por decisões operacionais

Meu foco é resolver problemas que travam crescimento.

Tecnologia, para mim, é meio. Resultado é o fim.

Impacto Gerado

Resultados reais em ambientes complexos.

0%

Redução de custos operacionais acima de 90%

70 → 5

Reestruturação de atendimento (pessoas)

Dias → Minutos

Diagnóstico de falhas (redução de dias para minutos)

Suporte Proativo

Transformação do atendimento ao cliente de reativo para proativo através de monitoramento inteligente.

0%

Automação total de processos críticos

Projetos

Arquitetura & Execução

Plataforma de Atendimento por IA

Problema

Atendimento caro, reativo e altamente dependente de pessoas.

Decisão & Execução

Criar uma plataforma própria de atendimento baseada em IA, integrada ao CRM, mas arquiteturalmente desacoplada. Automação ponta a ponta, fluxos inteligentes e IA assumindo triagem, direcionamento e resolução de demandas.

Impacto

Equipe reduzida de 70 para 5 pessoasCusto operacional reduzido em mais de 90%Atendimento contínuo, previsível e escalável
SalesforceLLMsMeta WhatsApp APITypeScriptWebSocket Real-timePythonSQLDockerKubernetesProxmox
Estratégia & Tecnologia

Monitoramento por Geocoordenadas

Problema

Falhas só eram descobertas após reclamações de clientes.

Decisão & Execução

Construir um sistema de monitoramento em tempo real correlacionando eventos técnicos e localização. Ingestão de eventos em massa, correlação geográfica e visualização em tempo real.

Impacto

Diagnóstico de falhas: até 3 dias → 10 minutosOperação tornou-se proativaRedução drástica de impacto ao cliente
SQLPowerBIGoogle LookerPythonDockerMeta WhatsApp API
Liderança Técnica

Migração ERP Legado → Salesforce

Problema

ERP dependente de intervenção humana e planilhas paralelas.

Decisão & Execução

Migrar tecnologia apenas após redesenhar processos. Automação completa de faturamento, ordens de serviço e integrações diretas.

Impacto

Zero intervenção humana em processos críticosEliminação de dezenas de planilhasBase sólida para escala
SalesforceApexMakeN8NSQLGoogle Sheets

Experiência

2019-2025

CTO / Sócio Diretor

Explorernet

Liderança de 12 devs, plataforma IA, migração ERP, transformação digital

2014-2019

Técnico de Informática

Hospital Sarah Kubitschek

Gestão de equipe, automação com scripts, suporte a sistemas críticos

2009-2012

Técnico em Manutenção

Explorernet

Base técnica: hardware, software e redes

Depoimentos

"
Pedro transformou completamente nossa operação. Quando entrei, tínhamos 70 pessoas no atendimento e processos manuais em todo lugar. Hoje, com a plataforma de IA que ele arquitetou, operamos com 5 pessoas e o atendimento é mais rápido e preciso. Ele não só entende de tecnologia — ele entende como tecnologia gera resultado de negócio.
Diretor de OperaçõesSetor de Telecomunicações

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Arquitetura de sistemas
Automação e IA aplicada
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